IT-Manager (m/w/d)

Berlin (B), Bayern_2 (BAY), Hamburg (HH), Hybrid

Teilzeit

Festanstellung

Warum gibt es diese Stelle?

PIABO ist eine führende europäische Kommunikationsagentur und Wachstumsplattform für Unternehmen der digitalen Wirtschaft. Wir arbeiten mit innovativen Start-ups, Scale-ups und etablierten Tech-Unternehmen und helfen ihnen dabei, Sichtbarkeit, Relevanz und internationales Wachstum zu erreichen.

Damit das im Alltag funktioniert, braucht es mehr als nur laufende Systeme: Es braucht eine IT, die mitdenkt, verlässlich ist und beste Zusammenarbeit ermöglicht. Genau hier kommst du ins Spiel.
Für unser zentrales IT-Team in Berlin suchen wir Verstärkung als IT-Manager:in in Teilzeit. Gemeinsam mit uns entwickelst du unsere interne IT pragmatisch, serviceorientiert und mit Blick auf Sicherheit, Effizienz und Nutzerfreundlichkeit weiter.

Warum diese Rolle spannend ist
Unsere IT ist kein rein operativer Supportbereich, sondern ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Zusammenarbeit. Wir setzen auf ein modernes, Apple- und cloudnatives Setup, automatisierte Prozesse und eine Infrastruktur, die nicht nur stabil läuft, sondern sich kontinuierlich mit unseren Anforderungen weiterentwickelt.
In dieser Rolle unterstützt du unser gesamtes Core-Team im Arbeitsalltag, hältst zentrale Systeme zuverlässig am Laufen und bringst dich dort ein, wo wir Prozesse smarter, sicherer und effizienter gestalten können.

Was du bei uns tust und wie

Du bist zentrale Ansprechperson für technische Themen im Unternehmen und unterstützt bei Fragen rund um IT, Systeme und Zugänge. Gleichzeitig wirkst du an der Weiterentwicklung unserer internen Infrastruktur mit, vom Apple Device Management und der Cloud-Administration bis hin zu Security- und Automatisierungsprozessen.
Unsere Umgebung ist modern aufgestellt: Geräte werden über Zero-Touch Deployment bereitgestellt, Software wird zentral verwaltet und Updates werden automatisiert ausgerollt. Du hilfst dabei, dieses Setup stabil, sicher und nutzerorientiert weiterzuentwickeln.

Du bearbeitest, priorisierst und dokumentierst IT-Support-Anfragen im Tagesgeschäft.
Du unterstützt Kolleg:innen bei Hardware-, Software- und Zugriffsproblemen.
Du richtest Mac-Systeme ein, konfigurierst sie und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
Du unterstützt bei der Analyse technischer Probleme in Linux-Systemen und servernahen Anwendungen.
Du hilfst bei Fragen rund um Netzwerke, DNS, VPN und Benutzerzugriffe.
Du administrierst Google Workspace, einschließlich Nutzer:innen, Gruppen, Berechtigungen und Geräteeinstellungen.
Du betreust Endgeräte mithilfe von Jamf Pro.
Du unterstützt beim Zero-Touch Deployment, bei der zentralen Softwareverteilung und beim automatisierten Patch-Management.
Du wirkst an der Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Endpoint Security mit, beispielsweise mit Jamf Protect, Google Workspace Admin und Chrome Enterprise.
Du pflegst und optimierst Security-Richtlinien, Gerätekonfigurationen und Compliance-Prozesse.
Du unterstützt bei der Wartung von VPS- und Linux-Servern, einschließlich Updates, Monitoring, Backups und grundlegender Fehleranalysen.
Du erkennst potenzielle Sicherheitsvorfälle, dokumentierst sie sorgfältig und leitest sie strukturiert an die zuständigen Stellen weiter.
Du unterstützt bei der Umsetzung von Datenschutz- und DSGVO-Anforderungen im IT-Betrieb.
Du erstellst technische Dokumentationen sowie verständliche Leitfäden und Tutorials, um unsere Berater über neue Prozesse zu informieren und entsprechend zu schulen.
Du arbeitest eigenständig und verantwortungsvoll, stimmst dich eng mit deinem Team Lead ab und setzt Themen bei Bedarf direkt mit dem Management oder der Geschäftsführung um.
Du gestaltest Automatisierungen, Standards und interne Abläufe aktiv mit und entwickelst sie kontinuierlich weiter, unter anderem durch den gezielten Einsatz von KI.
Du bringst eigene Ideen ein, um unsere internen IT-Prozesse nachhaltig zu verbessern und sinnvoll zu automatisieren.

Das bringst du mit

Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk, Workplace Management oder in der Systemadministration
Gute Kenntnisse in macOS sowie Erfahrung in der strukturierten Analyse typischer Hard- und Softwareprobleme
Grundlegende bis gute Linux-Kenntnisse
Ein solides Verständnis von Netzwerken und Systemarchitekturen, beispielsweise in den Bereichen DNS, VPN, IP-Adressierung und Benutzerzugänge
Erste praktische Erfahrung mit VPS-Servern und deren Wartung
Interesse an oder Erfahrung in der Administration von Google Workspace, Endpoint Management und IT-Sicherheit
Erste Erfahrung im Umgang mit KI-Systemen sowie in der Entwicklung von Automatisierungen und Workflows
Eine strukturierte, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Die Fähigkeit, dich auf unterschiedliche Personen, Bedürfnisse und technische Vorkenntnisse einzustellen und passende Unterstützung anzubieten
Die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären und serviceorientiert mit Kolleg:innen zusammenzuarbeiten
Einen ruhigen und konzentrierten Arbeitsstil, auch dann, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig auf dich zukommen
Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau, sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

What’s in for you?

Eine vielseitige Rolle mit viel Eigenverantwortung in einem modernen, technologieorientierten Umfeld
Eine Apple- und cloudnative IT-Landschaft mit zeitgemäßen Tools und Prozessen
Ein beständiges, kollegiales Team mit viel Vertrauen und kurzen Entscheidungswegen
Unterstützung und Austausch zu spannenden unternehmensweiten AI Projekten
Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und pragmatische Lösungen direkt umzusetzen
Ein internationales Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Tech, Kommunikation, Security und KI
Eine offene Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit und persönliche Weiterentwicklung einen hohen Stellenwert haben
Flexible Arbeitszeiten bei einem Umfang von 20 bis 25 Stunden pro Woche

Kontakt

Bereit? Dann lass uns kennenlernen! Deine Ansprechpartner:innen sind Nele Matthiess (People Partner) und Alex Vetter (Lead Digital Operations & Tech Procurement).

Über uns

Die Kommunikationsagentur PIABO mit Hauptsitz in Berlin ist der führende europäische Full-Service-Partner der Digitalwirtschaft. PIABO erzielt international herausragende Sichtbarkeit für Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce, Traveltech, Fintech, Foodtech, HR-Tech, Healthtech, Blockchain, Consumer Electronics, IoT, Artificial Intelligence, AR/VR, Security, Big Data, SaaS/Cloud und Greentech. Das Leistungsspektrum der multidisziplinären Beratungsteams umfasst Public Relations und Social Media sowie Markenstrategie, Content Marketing und Influencer-Programme. PIABO wird von Gründer und CEO, Tilo Bonow, und COO, Daniela Harzer, geführt und unterstützt als strategischer Partner seine Kund:innen seit 2006 aktiv beim Erreichen ihrer lokalen und globalen Wachstums- und Entwicklungsziele. Zum Kund:innen-Portfolio zählen u. a. GitHub, Google, Lieferando, Omio, Sequoia Capital, Shopify und Withings.